Politique de confidentialite

1. Responsable du traitement

Pelou, nom commercial de BlendIQ, etabli a Merksem, 2170 Anvers, Belgique. TVA BE0766407688. E-mail: hallo@pelou.be. Telephone: +32 479 72 09 43. Pelou est responsable du traitement au sens du Reglement general sur la protection des donnees (RGPD, Reglement (UE) 2016/679).

2. Donnees collectees

Pelou traite uniquement les donnees necessaires a l'execution du service:

• Coordonnees: nom et adresse e-mail (via Etsy ou directement par e-mail)
• Photos de l'animal fournies par le client pour la realisation du portrait
• Donnees de paiement: traitees par Etsy, pas directement par Pelou
• Communications: e-mails et correspondance dans le cadre de la commande

Pelou ne collecte pas de donnees via des cookies sur pelou.be. Le site n'utilise ni tracking, ni analytics, ni plateformes publicitaires. Aucune donnee n'est transmise a des tiers, a l'exception d'Etsy pour les commandes passees via cette plateforme.

3. Finalites et bases juridiques

• Execution du contrat (art. 6.1.b RGPD): traitement du nom, de l'e-mail et des photos pour realiser et livrer le portrait.
• Obligation legale (art. 6.1.c RGPD): conservation des donnees de facturation conformement a la legislation comptable belge (sept ans).
• Interet legitime (art. 6.1.f RGPD): utilisation d'un exemple anonyme du portrait dans le portfolio de Pelou, sauf opposition du client.

4. Durees de conservation

Les donnees de commande et de communication sont conservees le temps necessaire a l'execution et au suivi eventuel de la commande, puis au maximum deux ans. Les donnees de facturation sont conservees sept ans conformement a l'obligation legale belge. Les photos de l'animal sont supprimees apres livraison du fichier definitif, sauf consentement du client pour une utilisation dans le portfolio.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants:

• Acces a vos donnees personnelles
• Rectification des donnees inexactes
• Suppression de vos donnees ("droit a l'oubli")
• Limitation du traitement
• Opposition au traitement base sur l'interet legitime
• Portabilite des donnees

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail a hallo@pelou.be. Pelou traitera votre demande dans les trente jours calendrier. Vous avez egalement le droit d'introduire une reclamation aupres de l'Autorite de protection des donnees (APD): www.autoriteprotectiondonnees.be, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

6. Securite

Pelou prend des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees contre tout acces non autorise, perte ou utilisation abusive. Les communications par e-mail sont chiffrees via TLS. Les photos et echanges de fichiers s'effectuent via des canaux securises.

7. Plateformes externes

Les commandes via Etsy sont soumises a la politique de confidentialite d'Etsy Inc. Pelou n'est pas responsable du traitement des donnees par Etsy. Pelou dispose d'un compte Instagram (@pelou.be); les interactions sur cette plateforme sont soumises a la politique de confidentialite de Meta Platforms Inc.

8. Cookies

pelou.be n'utilise pas de cookies, de scripts de suivi ni d'analytics. Aucune donnee n'est collectee via le site lui-meme.

9. Modifications

Pelou se reserve le droit de modifier la presente politique de confidentialite. La version la plus recente est toujours consultable sur pelou.be/fr/confidentialite. En cas de modification substantielle, les clients existants seront informes par e-mail.